10 años de Sonda al servicio del sistema de movilización masivo
El 29 de abril de 20201 SONDA cumple 10 años de servicio ininterrumpido y
eficiente a más de un millón de usuarios del sistema de transporte público de la ciudad capital que se
desplazan a diario en las unidades de MiBus y el Metro de Panamá o acceden a la Gran Terminal de
Transporte gracias a la tecnología de la tarjeta de transporte de Panamá.
En 2011, cuando se inició el plan de modernización del sistema de transporte público de la ciudad de
Panamá, SONDA aportó su experiencia internacional en Smart Cities y ganó la concesión de la
Administración Financiera del Sistema Integrado de Transporte, incluyendo el uso de una tarjeta como
medio de pago del servicio.
“Estamos orgullosos de lo que hemos logrado juntos en estos primeros 10 años de servicio; somos una
empresa compuesta por panameños y para panameños que hace posible que, con una sola tarjeta, a través
de recargas rápidas y electrónicas, los usuarios puedan abordar un bus o un tren sin dificultad”, comentó
Víctor Betancourt, Gerente General de SONDA en Panamá.
10 años de éxito de la tarjeta de transporte en Panamá
Como Administrador Financiero del Sistema de Movilización Masivo del Área Metropolitana de Panamá,
SONDA ha sido el responsable de proveer los sistemas y operación que han permitido el procesamiento
de más de 381 millones de transacciones de recarga y más de 2,364 millones de abordajes en las
unidades de MiBus y trenes de Metro de Panamá, según datos al cierre de marzo 2021, sirviendo a más
de un millón de panameños con más de 1,000 puntos de recarga, 17 Centros de Atención Especializados
(CAE), y más de 500 terminales de autoservicio a lo largo de la ciudad.
Como parte de la constante actualización del servicio se han cerrado alianzas estratégicas con ocho
bancos de la localidad para poder realizar recargas de las tarjetas a través de la banca en línea, banca
móvil y la red de más de 2000 cajeros automáticos del Sistema Clave. “Los hábitos de los usuarios han
evolucionado, y ahora las recargas electrónicas han cobrado mayor importancia, y vemos como los
Terminales de Autoservicio, Banca en Línea y Banca Móvil representan los principales canales de recarga y
nuestro sistema ha facilitado su integración en un gran ecosistema digital”, indicó Víctor Betancourt.
Además, SONDA ha apoyado los programas sociales del Gobierno de Panamá, y ha emitido más de 347
mil tarjetas estudiantiles y más de 63 mil tarjetas especiales para jubilados, pensionados, tercera edad y
personas con discapacidad, con tarifas especiales.
SONDA lista para llevar a Panamá hacia el transporte 4.0
Víctor Betancourt explicó que “Sonda está lista y comprometida con Panamá para avanzar con un sistema
de Smart Cities para el transporte 4.0 que incluya sistemas de pagos integrados y abiertos, soluciones de
gestión de flota eficientes, plataformas de información centrados en mejorar la experiencia del usuario,
eficiencia energética, reducción del impacto ambiental y seguridad. Panamá puede seguir a la vanguardia y
estamos listos para aportar nuestra comprobada experiencia, que incluso ya es modelo en la región, donde
panameños están implementando en otros países sistemas de transporte de última generación.”
SONDA ha sido instrumental y parte esencial para la modernización del sistema integral de transporte
público contribuyendo con su servicio de administración financiera a la integración física y tarifaria de los
dos sistemas de bus y metro, para hacer del transporte público un servicio moderno, unificado, eficiente,
seguro y cómodo.
