ASEP impone multa de $14 millones a empresas Naturgy por deficiencias en servicio
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) ha impuesto una multa histórica de 14 millones de balboas a las empresas EDECHI y EDEMET, ambas del grupo Naturgy, por deficiencias en la calidad del servicio de distribución eléctrica. Esta sanción representa la más alta aplicada por la ASEP en materia de este tipo de incumplimientos.
Según la información oficial, las empresas no cumplieron con las normas de calidad del servicio vigentes en materia de electricidad, lo que ocasionó molestias a los usuarios.
Como parte de las medidas regulatorias, la ASEP ha ordenado a EDECHI y EDEMET aplicar créditos a sus clientes afectados por un total de 3.6 millones de balboas y 10.7 millones de balboas, respectivamente.
Zelmar Rodríguez Crespo, administradora general nominada de la ASEP, enfatizó la importancia de que las empresas concesionarias eleven la calidad de la prestación de los servicios públicos en beneficio de los ciudadanos panameños. «Estamos trabajando por una transformación integral de los servicios públicos en el país», afirmó Rodríguez Crespo, reiterando su compromiso de recorrer el territorio nacional para garantizar el cumplimiento de las normas por parte de las empresas.
La ASEP, como organismo regulador, tiene la responsabilidad de controlar, ordenar y fiscalizar la prestación de servicios públicos como el agua potable, el alcantarillado sanitario, la electricidad, las telecomunicaciones, la radio y la televisión, así como la transmisión y distribución de gas natural. Su objetivo es garantizar que estos servicios se presten con calidad, eficiencia y a precios justos para los usuarios.
Esta medida histórica envía un mensaje claro a las empresas de servicios públicos en Panamá: el cumplimiento de las normas de calidad y la prestación de un servicio eficiente son fundamentales para operar en el país. La ASEP continuará vigilando el desempeño de las empresas y aplicando las sanciones correspondientes cuando sea necesario para proteger los derechos de los usuarios.
