Para muchos panameños, el día empezaba antes del amanecer frente a una policlínica, esperando bajo el sol o la lluvia solo para conseguir un cupo de laboratorio. Esa realidad está cambiando. La Caja de Seguro Social (CSS) ha dado un paso importante para devolverle tiempo y tranquilidad a sus asegurados con la activación del sistema de citas telefónicas.
Ahora, con algo tan sencillo como una llamada desde casa, puedes organizar tus exámenes médicos sin complicaciones.
Ya no tienes que madrugar para ir a la instalación. Solo debes marcar al 199 y seleccionar la opción 2. Un operador te ayudará a agendar tu espacio de forma gratuita.
- Horario: Lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Desde donde quieras: Puedes llamar desde tu celular o teléfono fijo.
Esta iniciativa nace de escuchar a quienes más utilizan el sistema. Oliver López, jefe nacional de los Laboratorios Clínicos, lo explica con claridad: «Queremos que el paciente no tenga que dar vueltas innecesarias. Una llamada es suficiente para asegurar su cupo y que solo tenga que asistir el día de su examen».
Actualmente, 12 unidades de salud ya cuentan con este sistema activo:
- Chiriquí: Hospital Dr. Rafael Hernández y Policlínica Gustavo A. Ros (David).
- Coclé: Policlínica Manuel Paulino Ocaña (Penonomé), Dr. Manuel de Jesús Rojas (Aguadulce) y San Juan de Dios (Natá).
- Panamá Oeste: Policlínica Dr. Juan Vega Méndez (San Carlos) y Dr. Santiago Barraza (La Chorrera).
- Panamá Centro y Norte: Policlínicas en Calidonia (Manuel Ferrer Valdés), Las Cumbres (Edilberto Culiolis), Betania (Alejandro De La Guardia) y Juan Díaz (J.J. Vallarino).
- San Miguelito: Policlínica Generoso Guardia (Santa Librada).
Lo mejor es que este beneficio seguirá creciendo. En los próximos días se sumarán más laboratorios a la red nacional. Con este cambio, la CSS no solo moderniza sus equipos, sino que humaniza la atención, reconociendo que tu tiempo y tu bienestar son lo más importante.
