Una interrupción masiva en la plataforma de pagos digitales Yappy registrada el pasado domingo provocó un colapso operativo temporal en comercios, restaurantes, supermercados y servicios de delivery a nivel nacional. La falla, que se extendió durante varias horas en un día de alto consumo familiar, dejó al descubierto la vulnerabilidad del sistema comercial panameño ante la drástica disminución del uso de dinero en efectivo en la vida cotidiana. Durante el incidente, miles de usuarios en todo el país se vieron imposibilitados para cancelar sus consumos. En centros comerciales y supermercados se registraron largas filas y el abandono de carritos de compras ante la imposibilidad de procesar los pagos. La situación generó un efecto dominó que saturó los cajeros automáticos (ATM), a los cuales acudieron masivamente los ciudadanos en busca de papel moneda para resolver sus transacciones inmediatas. El sector de entregas a domicilio y transporte por aplicaciones también sufrió paralizaciones, con pedidos cancelados y transacciones que quedaron en estado «pendiente» o con saldos debitados sin reflejarse en los comercios. Un país que dejó atrás el efectivo El caos generado por la caída de la plataforma refleja una transformación profunda en los hábitos de consumo en Panamá. En los últimos años, el uso del papel moneda ha sido desplazado aceleradamente por la bancarización digital. Desde grandes cadenas minoristas hasta microempresarios, fondas y vendedores informales han adoptado los cobros mediante código QR y número telefónico como su canal principal de ventas. Si bien esta transición ha aportado rapidez, conveniencia y mayor inclusión financiera, especialistas y gremios comerciales advierten que la concentración del mercado en un solo proveedor privado crea un punto único de falla para la economía nacional.
