200 citas agendadas por Telegram en dos días
La Caja de Seguro Social (CSS) informa que más de 200 citas de Medicina General y Odontología se agendaron a través de la nueva plataforma de Telegram, entre lunes y martes de la presente semana.
El Ing. Carlos Rodríguez, director ejecutivo nacional de Innovación y Transformación de la CSS, indicó que la respuesta a la solicitud de las citas se dará en un tiempo máximo de 72 horas.
Este programa, que forma parte de las iniciativas de la CSS para agilizar la obtención de citas, funciona por ahora en seis policlínicas de la provincia de Panamá:
- Generoso Guardia (Santa Librada)
- Manuel María Valdés (San Miguelito)
- Dr. José Joaquín Vallarino Z. (Juan Díaz)
- Don Alejandro De La Guardia, hijo (Betania)
- Dr. Carlos N. Brin (San Francisco)
- Dr. Manuel Ferrer Valdés (Calle 25, Calidonia)
El Ing. Rodríguez destacó que a través de este proyecto se busca ofrecer nuevas alternativas al paciente para que pueda sacar su cupo para medicina general y odontología.
“Buscamos mecanismos alternos para que nuestros pacientes puedan acceder a los servicios de nuestra institución”, precisó. Añadió que este nuevo servicio se suma al de llamadas 199 y a las citas vía web.
La CSS también tiene contemplado que próximamente el asegurado pueda tramitar su cita a través de WhatsApp.
En la Policlínica Generoso Guardia de Santa Librada, la jefa de Registros Médicos, Lcda. Duberlys Famania, destacó que esta nueva opción ha tenido una gran acogida por parte de los usuarios.
Al ingresar al Telegram de la CSS, los usuarios también podrán solicitar otros servicios como:
- Información sobre requisitos para citas
- Cambio de fecha de cita
- Anulación de cita
- Consulta de estatus de cita
La CSS invita a los asegurados a utilizar esta nueva plataforma para agendar sus citas de forma rápida y segura.
