ASEP Más Cerca de Ti orienta a visitantes durante festividades de Santa Librada
En medio del fervor religioso, el reencuentro familiar y la intensa actividad comercial que caracterizan las festividades de Santa Librada, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) trasladó su Unidad Móvil “ASEP Más Cerca de Ti” al distrito de Las Tablas, provincia de Los Santos, para acercar sus servicios a residentes y visitantes que participaron en una de las celebraciones más emblemáticas del país.
Durante la jornada, decenas de ciudadanos aprovecharon la presencia de la institución para presentar consultas, recibir orientación y exponer inquietudes relacionadas con los servicios de electricidad, agua potable y telecomunicaciones, sin necesidad de desplazarse a una oficina permanente.
La iniciativa permitió brindar atención personalizada a usuarios que manifestaron dudas sobre la calidad de los servicios públicos, procesos de reclamación, facturación y derechos de los consumidores, fortaleciendo el vínculo entre la entidad reguladora y la ciudadanía.
Entre los beneficiados estuvo
«Aproveché que estaba haciendo unas diligencias para consultar un problema con mi servicio de internet. Me explicaron el procedimiento, resolvieron mis dudas y me orientaron sobre mis derechos como usuaria. Es una excelente iniciativa porque muchas veces no tenemos tiempo para ir hasta una oficina», expresó.
Por su parte, Carlos Rodríguez, visitante procedente de la provincia de Herrera, valoró la cercanía de la institución con la población.
«Es importante que las instituciones salgan a las comunidades. Uno siente que realmente lo escuchan y recibe una atención rápida y amable. Este tipo de jornadas facilita mucho las gestiones para quienes vivimos fuera de la ciudad», comentó.
Además de la atención directa, el equipo técnico distribuyó material informativo y ofreció recomendaciones para el uso responsable de los servicios públicos, promoviendo una cultura de consumo consciente y el conocimiento de los mecanismos que la ASEP pone a disposición de los usuarios para proteger sus derechos.
Con el programa ASEP Más Cerca de Ti, la institución continúa ampliando su cobertura en todo el país mediante jornadas itinerantes que facilitan el acceso a los servicios, reducen tiempos de atención y fortalecen la comunicación directa con los ciudadanos.
