CSS inicia el pago de más de B/.1.2 millones a médicos residentes e internos
La Caja de Seguro Social (CSS) informa que, a partir de hoy y durante los próximos días, hará efectivo el pago de B/.1,264,830.00 correspondiente a turnos y bonos adeudados a médicos internos y residentes.
Los pagos comprenden obligaciones de los años 2022, 2023, 2024 y 2025, algunas de las cuales anteceden a la actual administración y permanecieron pendientes debido a la ausencia, entrega tardía o falta de validación de la documentación necesaria para completar su trámite.
Con esta acción, la CSS continúa cumpliendo de manera efectiva con los compromisos reconocidos, luego de revisar cada expediente y completar los procedimientos presupuestarios, administrativos y legales correspondientes.
La actual administración atiende obligaciones acumuladas desde 2022
El director general de la Caja de Seguro Social, Dino Mon Vásquez, señaló que la institución ha asumido este tema con seriedad, responsabilidad y sentido de urgencia, pese a la complejidad de resolver obligaciones que no fueron tramitadas oportunamente y que se acumularon durante varios años.
“Resulta preocupante que, en 2026, la institución deba destinar más de B/.1.2 millones para pagar turnos y bonos pendientes desde 2022, lo que ha obligado a reconstruir expedientes, solicitar certificaciones, verificar planillas y realizar ajustes presupuestarios para cumplir obligaciones que debieron tramitarse en su momento”, advirtió Mon Vásquez.
La actual administración decidió enfrentar y resolver el problema, en lugar de continuar postergándolo, para brindar una respuesta concreta a los médicos internos y residentes y evitar que estas obligaciones sigan acumulándose.
Más de B/.1.6 millones ya han sido desembolsados
Además de los pagos que comienzan a ejecutarse, la CSS ya ha desembolsado B/.1,661,930.66 por turnos correspondientes a 2024 y 2025, así como por salarios de vigencias expiradas.
También se ha completado más del 80 % de las actualizaciones relacionadas con cambios de categoría y se han pagado los retroactivos correspondientes.
Desde que la situación fue planteada públicamente, la Dirección General escuchó a los médicos residentes y conformó una comisión de trabajo con la Dirección Ejecutiva Nacional de Recursos Humanos, el Departamento Nacional de Docencia e Investigación y la Federación Nacional de Médicos Residentes e Internos de Panamá (Fenameri).
La comisión solicitó la documentación pendiente, revisó los expedientes de manera individual y realizó las gestiones necesarias para determinar los montos adeudados y hacer efectivos los pagos.
“La actual administración ha demostrado que el diálogo institucional debe conducir a resultados. No nos limitamos a reconocer la existencia del problema: organizamos el proceso, verificamos la información y adoptamos las decisiones necesarias para resolverlo”, agregó el director general.
La entrega tardía de documentos incidió en los retrasos
La CSS considera necesario que la población conozca con claridad que las demoras no obedecieron a falta de recursos económicos ni a ausencia de voluntad de pago por parte de la actual administración.
En numerosos casos, las planillas de turnos, las certificaciones y otros documentos indispensables no fueron presentados dentro de los plazos establecidos, llegaron incompletos o no fueron validados oportunamente por los médicos residentes e internos y los jefes de servicio responsables de certificar la información.
Incluso hasta hace pocos días, la institución continuaba recibiendo planillas correspondientes al último trimestre de 2025 y del primer trimestre de 2026, lo que evidencia que aún persisten incumplimientos en los procedimientos administrativos establecidos.
Ninguna institución pública puede presupuestar, comprometer recursos o efectuar pagos por obligaciones que no hayan sido reportadas y sustentadas oportunamente. Pretender que la administración pague aquello que no ha sido informado es incompatible con una gestión responsable de los recursos públicos.
La CSS administra fondos que pertenecen a todos los panameños. Por ello, cada desembolso requiere documentación completa, certificaciones y los controles legales, financieros y de auditoría correspondientes. Cuando la información no se presenta dentro de los plazos, se generan retrasos, revisiones adicionales y reprogramaciones presupuestarias.
Nuevos plazos y auditorías evitarán futuras acumulaciones
La actual administración resolvió el problema mediante el diálogo y el trabajo conjunto, pero también tiene la obligación de corregir las causas que lo originaron.
En adelante, los médicos residentes e internos, así como los jefes de servicio responsables de certificar los turnos, deberán presentar y validar toda la documentación dentro de los primeros cinco días hábiles de cada mes, conforme a los procedimientos institucionales.
La CSS auditará los pagos acumulados entre 2022 y 2024 para identificar las causas de los atrasos, determinar las responsabilidades administrativas que correspondan y evitar que situaciones similares se repitan.
Reportes precisos permitirán atender con mayor rapidez la falta de insumos
La Dirección General también reitera que cualquier situación relacionada con la falta de insumos debe ser comunicada por los canales institucionales, indicando de manera específica el producto requerido, la instalación afectada y la fecha del incidente.
Las denuncias generales que no contienen información verificable dificultan la atención de los problemas y no contribuyen a mejorar oportunamente los servicios que reciben los pacientes.
La CSS exigirá el cumplimiento de las responsabilidades
La Caja de Seguro Social continuará privilegiando el diálogo y la búsqueda de soluciones, como lo ha demostrado en esta ocasión. Sin embargo, ese diálogo debe estar acompañado por el cumplimiento de las responsabilidades de cada servidor público.
En adelante, cuando los retrasos en los pagos, las afectaciones a los servicios o cualquier situación que perjudique a los asegurados sean consecuencia del incumplimiento de los procedimientos administrativos por parte de residentes, jefes de servicio o cualquier otro funcionario responsable, la institución iniciará las investigaciones correspondientes y aplicará las medidas administrativas y disciplinarias previstas en la ley.
La responsabilidad debe recaer sobre quien incumpla sus obligaciones y no sobre una institución que actuó, escuchó, verificó la información y resolvió el problema.
La CSS continuará trabajando con transparencia, disciplina y responsabilidad para garantizar el buen uso de los recursos públicos y, por encima de todo, proteger a quienes son la razón de su existencia: los pacientes.
