Director de la CSS presenta plan de trabajo al CONEP
El Dr. Enrique Lau Cortés, Director General de la Caja de Seguro Social (CSS), sostuvo este viernes 29 de noviembre, una reunión con representantes del Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP), en donde por espacio de una hora expuso su propuesta, sostenible y de fondo, para remediar viejos problemas estructurales y enfrentar nuevos desafíos que vienen para la CSS.
Dónde estamos
Primero el Dr. Lau explicó el escenario social, político y económico que se está atravesando en Panamá.
• Creciente insatisfacción del afiliado con los servicios
• Largas listas de espera para citas médicas y mora quirúrgica.
• Poca calidez en la atención del personal
• Excesiva congestión en los cuartos de urgencia
• Desabastecimiento cíclico de medicamentos e insumos
• Personal desmotivado
Seguidamente el Director de la CSS, a través de seis ejes, desarrolló para la audiencia cómo alcanzar alta calidad en los servicios que se ofrecen en la CSS y lograr la sostenibilidad financiera:
• Eje 1 Buen gobierno institucional.
• Eje 2 Calidad y seguridad del paciente
• Eje 3 Desarrollo tecnológico sostenible
• Eje 4 Liderazgo y responsabilidad social,
• Eje 5 Solidez y eficiencia financiera
• Eje 6 Posicionamiento y competitividad.
“Es un cambio de modelo lo que he planteado a los señores del CONEP y por otro lado y este cambio de modelo tiene que tener el elemento de la calidad en lo que hacemos, la seguridad con que lo hacemos y todo enmarcado en un ambiente de respeto y consideración a nuestros pacientes y a los asegurados. Para anunciar que nos vamos aproximando he informado que tenemos un proyecto de certificación en todas nuestras unidades sanitarias, comenzando por los hospitales y con los más altos estándares internacionales” indicó el Dr. Lau Cortés.
El Director de la CSS también habló sobre el tema de los estado financieros, de lo que se está haciendo para cumplir con la ley.
El CONEP y la CSS coincidieron en que estas son acciones y decisiones que hay que enfrentar, el tema de las finanzas de la CSS. “Independientemente de los que digan los estados financieros es un tema que la gente debe conocer y nos hemos comprometidos en ser transparentes, íntegros, a no engañar, a decir la verdad, aunque duela, buscaremos la manera más decente de decirla pero vamos a decir la verdad”, advirtió El Dr. Lau Cortés.
